Voithru

번역의 혁신을 ​실현합니다.

글로벌 ​시장에서 ​혁신적인 번역 ​인프라를 만든다는 비전을 가지고,

전 ​세계 ​번역가들이 참여할 ​수 있는 글로벌 ​번역 팩토리를 ​구축하고 ​있습니다.

방대한 양의 ​미디어 ​콘텐츠가 ​빠른 속도로 쏟아져 ​나오며 ​세계적으로 빠르게 소비되고 ​있지만,

현재의 ​번역 ​기술과 방식은 이를 ​소화하기에 한계가 ​있습니다.

보이스루는 ​자동화와 새로운 ​번역 생태계를 ​구축하여 ​모든 콘텐츠의 번역을 ​담으려 합니다.

한국을 ​비롯한 해외에서 유통되는 모든 콘텐츠가 보이스루의 플랫폼을 거칠 수 있도록

글로벌 사업을 진행하고 프로덕트를 만들어갑니다.

원대한 목표를 함께 할 인재를 모십니다.

빠르게 성장하는 젊은 조직, 보이스루와 원대한 목표를 실현할 분을 찾고 있습니다.

- 새로운 번역 생태계를 만들기 위해 높은 수준의 목표를 만들어 실행합니다.

- 기존의 방식을 뛰어넘어 새로운 방식으로 접근하며 도전합니다.

- 상황마다 적극적으로 대응하며 책임감 있게 풀어 갑니다.

- 신뢰를 기반으로 성숙하게 소통하며 여러 팀이 하나의 팀과 같이 협업을 합니다.

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주요업무

- 채널별 CS 문의 응대 및 관리 (유선, 채팅, 메일)

- Pain point 개선 및 VOC 대응

- 이용 가이드 및 고객센터 페이지 운영 및 관리

- 고객 경험 및 만족도 관리 및 개선

- 서비스 운영 업무 지원

자격요건

- 경력 1년 이상 ~ 3년 이하이신 분

- 신속하고 정확한 응대가 가능하신 분

- 고객 경험에 대한 이해도가 높고 기획이 가능하신 분

- 고객 만족을 기반으로 원활한 커뮤니케이션이 가능하신 분

- 세일즈, 마케팅, CS/CX 등 유관 부서와의 커뮤니케이션 경험이 있는 분

우대사항

- 채널톡 사용 경험이 있으신 분

- 비즈니스 영어 소통이 가능하신 분

- 콘텐츠 또는 번역 업계 근무 경험이 있으신 분

- Slack, Excel, Airtable 등 다양한 툴 사용 경험이 있으신 분

근무조건

- 고용 형태: 정규직

- 근무 장소: 서울시 강남구 강남대로 374, 10층(케이스퀘어 강남2)

- 근무 요일: 주 5일(월~금) 주 1회 재택 근무 가능

  (단, 업무 스케줄에 따라 변동될 수 있으며 입사 초기에는 재택 근무가 불가할 수 있습니다.)

- 근무 시간: 오전 10시 ~ 오후 7시(점심시간 1시간 포함)

- 급여 조건: 회사 내규에 따라 협의

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전형 절차

- 서류 지원(자유 양식) → 면접(대면) → 처우 협의(비대면) → 최종 합류

- 모든 전형 결과는 2주 이내 이메일로 개별 안내드립니다.

- 면접은 직무에 따라 2~3차 면접이 진행될 수 있습니다.

- 입사 지원 후 최종 합격까지 약 2주 이상 소요되며, 입사일 조율 가능합니다.

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필수 기재 사항 (이력서&자기소개서)

- 인적 사항: 국문 성함, 생년월일, 이메일, 휴대전화 번호

- 학력 사항: 학교명, 전공, 졸업 여부

- 병역 정보 및 보훈 대상 여부, 장애 여부

- 교내외 활동 (학회, 봉사활동, 공모전, 과외 등)

- 경력사항: 전체 경력의 입사/퇴사일, 근무 형태, 간략한 이직 사유

- 외국어 능력 및 해외 경험

- 경력 및 학업 공백기에 대한 설명

* 이력서 및 경력 기술서, 자기소개서는 자유 양식으로 제출 가능합니다.

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유의 사항

- 제출한 서류에 허위 사실이 발견될 경우, 채용이 확정되었더라도 취소될 수 있습니다.

- 외국 국적자의 경우 비자 종류에 따라 근무 조건이 변경되거나 채용이 취소될 수 있습니다.

- 채용 서류의 반환을 원하시는 경우, 채용 서류 반환 안내를 참고해 주세요.